Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

NINA AURA Collection

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido a NINA AURA Collection.

Este sitio web, disponible en www.ninaaura.com, es gestionado por Keyse Brizola Ferrarini, bajo el nombre comercial NINA AURA Collection.

En estos Términos y Condiciones, las expresiones «nosotros», «nuestro» y «la tienda» hacen referencia a NINA AURA Collection.

Ofrecemos este sitio web, sus contenidos, herramientas y servicios para facilitar la compra online de nuestros productos.

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas las condiciones aplicables a su utilización y contratación.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación vigente.

2. Identificación del vendedor

itular: Keyse Brizola Ferrarini
Nombre comercial: NINA AURA Collection
Dirección: Carrer de la Tranquil·litat, 15
Código postal: 43700
Localidad: El Vendrell
Provincia: Tarragona
País: España
Correo electrónico: atencion@ninaaura.com
Página web: www.ninaaura.com

NINA AURA Collection desarrolla su actividad exclusivamente online y no dispone de establecimiento abierto al público.

3. Condiciones de uso

Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a:

Facilitar información veraz y actualizada.
Utilizar el sitio web de forma legal y responsable.
Respetar los derechos de propiedad intelectual.
No realizar actividades fraudulentas.
No introducir programas maliciosos ni intentar vulnerar la seguridad del sitio.

Podremos restringir el acceso a determinados servicios cuando existan motivos legítimos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.

4. Productos y disponibilidad

NINA AURA Collection comercializa productos de moda y accesorios a través de internet.

Nos esforzamos por presentar descripciones, fotografías, características, colores y tallas de la manera más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la configuración de las pantallas y de las condiciones de iluminación de las fotografías.

La disponibilidad de los productos puede variar.

Si un artículo adquirido no estuviera disponible, informaremos al cliente y ofreceremos las soluciones que correspondan legalmente, incluido el reembolso cuando proceda.

5. Precios e impuestos

Los precios de los productos se muestran en euros (€).

Los precios destinados a consumidores incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la normativa.

Los gastos de envío adicionales, cuando existan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Podemos modificar los precios de los productos publicados en nuestra tienda. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

En caso de error manifiesto en un precio o descripción, contactaremos con el cliente para informar de la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito.
Facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación.
Seleccionar una modalidad de envío disponible.
Elegir el método de pago.
Revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.

Antes de finalizar el pedido, se mostrará la información esencial de la compra, incluido el precio total y los gastos adicionales aplicables.

Una vez completada la compra, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.

El cliente debe comprobar que los datos de contacto y entrega sean correctos.

7. Métodos de pago

Nuestra tienda puede ofrecer diferentes métodos de pago, según su disponibilidad en el momento de la compra, como:

Tarjetas de crédito y débito.
PayPal.
Apple Pay.
Klarna.

Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Algunos métodos de pago pueden estar sujetos a las condiciones particulares de sus proveedores.

Los pagos se procesan mediante plataformas especializadas y sistemas de seguridad adecuados.

8. Envíos y entregas

Los pedidos se preparan y envían conforme a los plazos y condiciones publicados en nuestra Política de envíos.

Los costes de transporte y las opciones disponibles se comunicarán antes de confirmar la compra.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, salvo que se haya acordado expresamente una fecha concreta.

En caso de retraso o incidencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Se respetarán en todo momento los derechos legales del consumidor en materia de entrega de bienes.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las personas consumidoras disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho legal de desistimiento en compras realizadas por internet, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para solicitar una devolución o comunicar el desistimiento, puedes escribir a:

atencion@ninaaura.com

Los gastos directos de devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente cuando así se haya informado previamente, salvo que legalmente corresponda asumirlos al vendedor.

Las condiciones, excepciones y procedimientos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Ninguna disposición de esta política limita los derechos legales del consumidor.

10. Productos defectuosos y garantía legal

Todos los productos están sujetos a la normativa de protección de consumidores y a las garantías legales que resulten aplicables.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con lo contratado, ponte en contacto con nosotros.

Correo electrónico: atencion@ninaaura.com

El cliente podrá ejercer los derechos que legalmente correspondan en caso de falta de conformidad, incluida la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según proceda.

Las medidas correctoras legales se ofrecerán sin los costes que la normativa atribuya al consumidor.

11. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad.

Cuando detectemos un error, procuraremos corregirlo lo antes posible.

Cualquier incidencia relacionada con un pedido confirmado se gestionará respetando la normativa contractual y de protección de consumidores.

12. Cuentas de cliente

Los clientes pueden disponer de una cuenta para consultar pedidos, gestionar sus datos y utilizar las funciones habilitadas en la tienda.

El cliente se compromete a proporcionar información correcta y a proteger el acceso a su cuenta.

Podremos adoptar medidas razonables de seguridad para prevenir accesos no autorizados o usos fraudulentos.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de NINA AURA Collection, incluidos textos, diseños, logotipos, imágenes y elementos gráficos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.

Los derechos sobre contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede integrar herramientas y servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, transporte, reseñas o funcionalidades tecnológicas.

Estos servicios pueden estar sujetos a condiciones y políticas propias de sus proveedores.

NINA AURA Collection no controla todos los servicios externos, pero ello no excluye las responsabilidades que legalmente nos correspondan frente a nuestros clientes.

15. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros.

No controlamos necesariamente el contenido ni las políticas de dichos sitios.

Recomendamos consultar sus condiciones de uso y privacidad antes de utilizarlos.

La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente una relación comercial o una recomendación por nuestra parte.

16. Opiniones y comentarios

Los clientes pueden enviarnos opiniones, valoraciones, sugerencias o consultas.

Al publicar una reseña o comentario, deberán respetarse los derechos de terceros y la legislación aplicable.

Podremos moderar contenidos ilícitos, fraudulentos, ofensivos o que vulneren derechos de otras personas.

No publicaremos opiniones atribuyéndolas falsamente a consumidores reales.

El tratamiento de los datos personales relacionados con las reseñas se realizará conforme a nuestra Política de privacidad.

17. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar nuestra tienda para:

Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Suplantar la identidad de otras personas.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Difundir contenido discriminatorio, amenazante o ilícito.
Introducir virus, malware o programas dañinos.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Recopilar datos personales de terceros de forma ilícita.
Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web.

Podremos adoptar las medidas proporcionadas y legalmente permitidas ante incumplimientos de estas condiciones.

18. Responsabilidad

NINA AURA Collection procurará mantener el sitio web operativo, seguro y actualizado.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Nuestra responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable.

Ninguna cláusula de estos términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente nos corresponda por incumplimientos contractuales, productos defectuosos o vulneración de derechos de los consumidores.

19. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puedes consultar dicha política en nuestra tienda.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, escribe a:

atencion@ninaaura.com

20. Comunicaciones comerciales

Podremos enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando exista consentimiento u otra base legal válida.

La realización de una compra no implica, por sí sola, la aceptación de recibir publicidad.

Puedes cancelar tu suscripción mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones o solicitándolo a nuestro servicio de atención al cliente.

Las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos y entregas podrán seguir enviándose cuando corresponda.

21. Modificación de los términos

NINA AURA Collection podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con su fecha de actualización.

Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones de los contratos ya celebrados, salvo cuando exista una base legal válida o acuerdo aplicable.

22. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y europea aplicable.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán las disposiciones imperativas de protección de consumidores que le correspondan.

Cualquier controversia se resolverá mediante los mecanismos legalmente previstos, sin imponer al consumidor una jurisdicción que contradiga sus derechos.

23. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas en la medida legalmente permitida.

La cláusula afectada se interpretará o sustituirá conforme a la normativa aplicable.

24. Contacto y atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros.